Dépannage

L’action n’apparaît pas dans Flow Builder

Vérifiez que vous avez le jeu d’autorisations Enrichissement légal - Administrateur ou Utilisateur, puis cherchez dans la catégorie Enrichissement légal de l’élément Action.

Le statut est Invalide alors que le SIREN est bien saisi

• Le champ qui porte le SIREN est-il déclaré dans le mapping, avec le champ source siren (ou siret) et le bon objet cible ?
• Le SIREN a-t-il bien 9 chiffres ? Acta vérifie la clé de contrôle : une faute de frappe est détectée.

La source indique RechercheEntreprises

Acta est passé par le relais au lieu de Sirene. Causes possibles :

• la source Sirene est désactivée dans les réglages des sources ;
• le paramètre ApiKey est absent ou mal orthographié dans le principal de Sirene (INSEE) (voir Clé API Sirene) ;
• la clé n’est pas souscrite à l’API Sirene sur le portail de l’INSEE ;
• l’utilisateur n’a pas de jeu d’autorisations Acta, donc pas d’accès au principal ;
• Sirene a été mise de côté après plusieurs échecs (voir Santé des sources).

Une donnée n’arrive pas dans mon champ

• Le mapping est-il Actif ?
• Le mode est-il Si vide alors que le champ contient déjà une valeur ?
• Le nom d’API du champ cible est-il exact (avec __c pour un champ personnalisé) ?
• L’utilisateur a-t-il le droit de modifier ce champ ? Acta ignore les champs non modifiables.
• La source a-t-elle renvoyé la donnée ? Une donnée absente n’efface jamais une valeur existante.

Erreur d’appel externe dans un flux déclenché par enregistrement

L’action Enrichir avec les données légales est utilisée dans un flux déclenché par un enregistrement, où les appels d’API sont interdits. Remplacez-la par Programmer l’enrichissement.

Le compte reste « En attente »

L’enrichissement programmé a lieu en arrière-plan : rechargez la page quelques secondes plus tard. S’il reste En attente, aucune source n’a répondu et Acta réessaiera tout seul (voir Quand une source ne répond pas).